Retour
We steken veel tijd in elk stuk, dus we hopen dat het precies is wat je verwachtte. Omdat elk ontwerp met zorg en in kleine oplages wordt geproduceerd, vragen we je onderstaande retourvoorwaarden even door te nemen.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn.
Made-to-order & gepersonaliseerde producten
Made-to-order of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze beschadigd of onjuist geleverd zijn. Dit geldt voor producten die speciaal voor jouw bestelling zijn geproduceerd.
Hoe meld je een retour aan?
Wil je een product retourneren? Neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op via e-mail en vermeld:
- je ordernummer
- de reden van retour
Na goedkeuring van je retouraanvraag heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Verzendkosten & terugbetaling
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of onjuist is geleverd.
Zodra je retour is ontvangen en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. We houden je ondertussen op de hoogte.
Vragen over retourneren? Stuur ons gerust een berichtje.